Bonjour,

J'ai depuis l'été dernier un Moto G 4G qui me donnait entière satisfaction. Mais depuis quelques temps, j'ai des problèmes d'autonomie. J'ai donc contacté le service client Motorola, qui a pris en charge mon problème et m'a conseillé de réinitialisé mon téléphone en attendant.

C'est donc ce que j'ai fait. Après avoir fait toutes les mises à jour, et reconnecter tout mes comptes, je rencontre un nouveau problème. Alors que mon compte Google semble s'être bien synchronisé avec toutes les applications (pas de problèmes avec Gmail, le Playstore, Hangouts et cie), dans les messages SMS, il ne connaît pas mon numéro.
Je m'explique, dans l'application SMS/MMS, ou Messenger (de Google), la photo de mon contact apparaît bien, mais la mienne non. Et quand je clique, ça me demande si je veux créer un nouveau contact avec, du coup, mon propre numéro. Autre indice : quand je vais dans le tiroir des paramètres rapides, la case en haut à gauche est censée afficher ma photo de Google. Or, il n 'y a pas de photo, et quand je clique dessus, un toast apparaît me disant que le contact n'existe pas.
Je précise que mes autres contacts Google sont bien synchronisés, et que mon téléphone est à jour (Android 4.4.4).

Est-ce que quelqu'un aurait déjà rencontré le même problème, et/ou saurait comment le régler ?

Je vous remerci d'avance !

Elodie

Salut,
Désolé mais ce coup là j'en ai aucune idée