Problème 4G sur Motorola Moto G 4G

[elohoho]

Bonjour,

J'ai un forfait chez Free mobile, celui à 20€, et donc avec normalement la 4G. J'ai depuis l'été 2014 un motorola moto G 4G, donc normalement compatible 4G. Sachant que j'ai bien activé l'option 4G sur mon compte free, et que je suis dans la zone de couverture 4G de free.
Pourtant, je ne capte jamais la 4G, toujours la H+ ! Ca a fonctionné une ou deux fois au début, mais depuis, je ne capte plus la 4G.

Est-ce que vous pourriez m'aider ? Pensez-vous que ça vient du téléphone ou de Free ?

Merci par avance !

[mhz2000]

Salut,
tu as regardé dans paramètres> connectivité ?

[elohoho]

Je viens de regarder ! Dans paramètres du réseau mobile, il y a Type de réseau préféré. Quand je sélectionne "4G (recommandé)", je ne capte pas plus que la H+ !

[mhz2000]

hein ? Il y a un truc pas logique. Aller dans telephone puis le clavier et taper ce code: *#*#4636#*#* puis information sur le téléphone et en bas chercher : LTE only

[elohoho]

En mettant LTE only, je ne capte pas du tout!

[mhz2000]

Donc tu ne capte pas la 4g chez toi mais peut être dehors

[f22217]

Le probleme vient de free, j'ai un cas similaire avec mon oppo r7 plus : mon petit frere avec un autre tel capte la 4g et moi uniquement le h+. Ce qu'il se passe c'est que free a une liste d'IMEI de telephones 4g et considere les autres telephones comme n'ayant pas acces a la 4g (ce qui est vraiment casse c*****e). Et a priori la seule solution est d'aller piquer un imei de samsung chez darty ou Leclerc ce qui je le rapelle est un delit et est reprehensible de 2 ans d'emprisonnement et 37500 euros d'amendes.

[mhz2000]

Le probleme vient de free, j'ai un cas similaire avec mon oppo r7 plus : mon petit frere avec un autre tel capte la 4g et moi uniquement le h+. Ce qu'il se passe c'est que free a une liste d'IMEI de telephones 4g et considere les autres telephones comme n'ayant pas acces a la 4g (ce qui est vraiment casse c*****e). Et a priori la seule solution est d'aller piquer un imei de samsung chez darty ou Leclerc ce qui je le rapelle est un delit et est reprehensible de 2 ans d'emprisonnement et 37500 euros d'amendes.

Faut appeler Free alors...

[f22217]

Yen a qui ont essaye, la reponse : "il faut acheter un telephone dans notre boutique" ou "il faut acheter un telephone plus recent" ou encore "contacter le constructeur du telephone", regarde ca : http://www.freenews.fr/freenews-edition ... -one-15010

[mhz2000]

Je pense que les Motorola sont déclaré non?